Den här sidan beskriver webbplatsens nuvarande hantering. Den är inte juridisk rådgivning.
Vem ansvarar
Arkara AB ansvarar för de personuppgifter som hanteras via den här publika webbplatsen. Företaget finns i Jönköping Län, Sverige. Kontakta Arkara@arkara.se vid integritetsfrågor.
Vilka uppgifter webbplatsen samlar in
När du använder kontaktformuläret skickas namnet, e-postadressen, typen av fråga och meddelandet som du anger. Dessutom ingår språk, en godkänd sidsökväg och ett tekniskt inskicknings-id som används för att bekräfta leveransen och hantera nya försök.
När du använder formuläret för nedladdningsförfrågan skickas namnet, e-postadressen och beskrivningen av hur du planerar att använda Arkonkt som du anger. Dessutom ingår språk, en godkänd sidsökväg och ett tekniskt inskicknings-id.
Om du har godkänt Analytics kan valfri kampanjinformation som endast består av validerade kampanjvärden också följa med formulärleveransen. Inget av formulären skickar hela sidans webbadress, frågesträng, fragment eller webbläsarens user agent.
Webbplatsen tar också emot normal teknisk förfrågningsinformation som behövs för att ladda sidor och skydda tjänsten.
Hur formulär skickas och lagras
Kontakt- och nedladdningsförfrågningar skickas via n8n och lagras i Google Sheets så att ARKARA kan granska och svara.
Formulären använder ett tekniskt inskicknings-id för att känna igen upprepade försök och minska risken för dubbel behandling. Id:t möjliggör dubblettkontroll i 30 dagar. Det rensas vid nästa schemalagda gallring efter den perioden. Övriga formuläruppgifter följer den separata lagringstid som beskrivs nedan.
Formulärleveransen är åtskild från valfri Analytics. Formulären fungerar när Analytics avvisas eller inte är tillgängligt, och formulärinnehåll och tekniska inskicknings-id ingår inte i Analytics-händelser.
Valfri Analytics
Google Tag Manager och Google Analytics är avstängda som standard och laddas först när du har gjort ett giltigt Analytics-val som webbläsaren kan spara. Valet sparas lokalt i upp till 180 dagar.
När Analytics är tillåtet skickar ARKARA godkända sid- och interaktionsuppgifter. Namn, e-postadresser, formulärinnehåll, inskicknings-id, fullständiga webbadresser, frågesträngar, fragment och webbläsarens användaragent ingår inte i Analytics-händelser.
När Analytics är aktiverat ansluter webbläsaren till Google. Google behandlar teknisk anslutnings- och enhetsinformation som behövs för att tillhandahålla Analytics. Det omfattar IP-adressen som används för anslutningen samt information om exempelvis ungefärlig plats, webbläsare, enhetstyp, operativsystem och språk.
Du kan ändra ditt Analytics-val när som helst. När Analytics stängs av stoppar webbplatsen sitt flöde av Analytics-händelser och laddar normalt om sidan för att rensa det aktiva Analytics-tillståndet på sidan. Om webbläsaren inte kan spara valet förblir sidan öppen och visar ett meddelande om att valet kanske bara gäller för den aktuella sidan eller sessionen. Kontakt- och nedladdningsformulären är fortsatt tillgängliga utan Analytics.
Webbplatsen har ingen samtyckeskategori för marknadsföring. Samtycke till annonsering och personalisering är fortsatt nekat. Google Signals, signaler för annonsanpassning och Googles insamling av uppgifter som användare tillhandahåller är avstängda.
Varför uppgifterna används
ARKARA använder webbplatsens formuläruppgifter för att svara på förfrågningar, hantera tjänste- och produktfrågor, granska förfrågningar om Arkonkt-nedladdning, skydda formulär mot missbruk och föra praktiska affärsanteckningar.
Rättsliga grunder
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Beroende på situationen kan behandlingen grundas på berättigat intresse, steg inför avtal eller rättslig förpliktelse där det är tillämpligt.
Valfri Analytics används först efter att du har valt att tillåta det. Du kan återkalla valet genom webbplatsens Analytics-kontroller.
Lagringstid
Övriga uppgifter i kontakt- och nedladdningsformulären har en avsedd lagringstid på 12 månader. Viss information kan sparas längre om det krävs av juridiska skäl, vid en tvist, för bokföring eller av säkerhetsskäl.
Hosting och leverantörer
Den publika webbplatsen hostas i Europa. Formulär skickas via n8n och lagras i Google Sheets. När valfri Analytics är tillåtet kan Google Analytics behandla minimerade webbplatshändelser. Dessa leverantörer kan behandla uppgifter som del av sina respektive webbplats-, förfrågnings- eller Analytics-tjänster.
Dina rättigheter
Beroende på situation och tillämplig lag kan du ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet och återkallelse av samtycke där samtycke används.
Du kan också ha rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Webbplatsdata och Arkonkt app-data
Den här policyn gäller ARKARA:s publika webbplats och webbplatsens formulär. Den gäller inte Arkonkt app, arbetsytor, backend, kundportal, jobbportal, bokningsportal, updater eller databehandling i appen.
Integritetsinformation och EULA för Arkonkt app kommer att tillhandahållas separat där det är tillämpligt.